Quay lại Innovating
Trụ cột InnovatingỨng dụng thực chiến

Triển khai trợ lý AI

Trợ lý thông minh chăm sóc khách hàng 24/7

Xây dựng các trợ lý ảo (AI Agent / Chatbot AI) am hiểu toàn bộ sản phẩm, chính sách và tài liệu nội bộ để tư vấn và hỗ trợ khách hàng đa kênh.

Phản hồi dưới 3s
Công nghệ RAG thông minh
Tích hợp Zalo & Web
Giải pháp & Đào tạo

Đồng hành chuyển đổi AI

Tư vấn lộ trình, xây dựng công cụ AI riêng và đào tạo đội ngũ nhân sự thực chiến.

Khảo sát và PoC thử nghiệm
Bảo mật dữ liệu doanh nghiệp
Hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp liên tục
Tư vấn ngay
Giải pháp AI thực tế

Về giải pháp

Không phải là chatbot kịch bản cứng nhắc, trợ lý AI của chúng tôi sử dụng công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) để trả lời linh hoạt, tự nhiên như chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp trên Fanpage, Zalo OA, Website và Hotline.

“AI Agent hiểu sâu nghiệp vụ, hỗ trợ tư vấn và chốt đơn tự động”
Lợi ích mang lại

Giá trị vượt trội

Phản hồi tin nhắn của khách hàng trong vòng 3 giây, 24/7
Tư vấn chính xác theo đúng tài liệu và chính sách giá của doanh nghiệp
Tự động thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển giao sale
Xử lý hàng nghìn cuộc trò chuyện đồng thời không lo quá tải
Tích hợp đa kênh: Website, Facebook Messenger, Zalo OA, Telegram
Học hỏi và hoàn thiện câu trả lời thông minh hơn sau mỗi tương tác
Quy trình

Quy trình triển khai

5 bước thực hiện khoa học, đảm bảo AI vận hành chính xác và mang lại hiệu quả tức thì.

01

Xây dựng Knowledge Base

Chuẩn hóa tài liệu sản phẩm, bảng giá và câu hỏi thường gặp (FAQ).

02

Cấu hình AI Agent

Huấn luyện nhân vật AI (Persona), ngữ điệu và các kịch bản tư vấn.

03

Tích hợp đa kênh

Kết nối trợ lý AI vào Website, Fanpage Facebook và Zalo OA.

04

Kiểm thử thực tế

Mô phỏng hàng trăm tình huống khách hàng khó tính để tinh chỉnh.

05

Bàn giao & Nâng cấp

Cung cấp Dashboard quản lý hội thoại và cập nhật kiến thức mới.

Bàn giao

Bạn nhận được gì?

Trợ lý AI Agent hoàn thiện tích hợp sẵn trên các kênh tương tác
Cơ sở dữ liệu tri thức doanh nghiệp (Vector Knowledge Base)
Bảng điều khiển quản lý và can thiệp hội thoại của nhân viên
Chương trình đào tạo quản trị viên cập nhật tài liệu cho AI

Sẵn sàng bứt phá cùng AI?

Trao đổi cùng đội ngũ kỹ sư và chuyên gia AI Ong Vàng để xây dựng phương án tự động hóa tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.

Tư vấn ngay
Khám phá thêm

Giải pháp AI khác

AI Business ứng dụng

Xây dựng chiến lược và lộ trình tích hợp AI bài bản vào cấu trúc vận hành, biến AI từ công cụ phụ trợ thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi.

AI Marketing đa kênh

Ứng dụng AI vào nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, thử nghiệm hàng loạt mẫu quảng cáo và tự động hóa phễu chuyển đổi số.

AI Content tự động

Xây dựng nhà máy sản xuất nội dung tự động: từ ý tưởng thô, bài viết chuẩn SEO, kịch bản video ngắn đến thiết kế hình ảnh đa nền tảng.

Bắt đầu hành trình làm chủ AI

Đưa trí tuệ nhân tạo vào thực tế để giảm tải công việc và gia tăng lợi nhuận bền vững.