Truyền thông đa điểm chạm

Hành trình khách hàng liền mạch

Xây dựng trải nghiệm truyền thông nhất quán từ lần đầu nhìn thấy thương hiệu, cân nhắc mua hàng cho đến chăm sóc sau bán.

Về dịch vụ

Giải pháp Ong Vàng

Đồng bộ thông điệp trên mạng xã hội, báo chí, sự kiện và kênh trực tiếp để khách hàng luôn cảm nhận được sự chuyên nghiệp.

Lợi ích cụ thể

Quy trình

Xác định các điểm tiếp xúc của khách hàng với thương hiệu.

Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp nhất.

Chuẩn hóa nội dung cho từng giai đoạn tiếp cận.

Vận hành chiến dịch trên tất cả các kênh đã chọn.

Đánh giá mức độ lan tỏa và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Bàn giao

Bản đồ hành trình khách hàng

Chiến lược truyền thông đa kênh

Kế hoạch bài viết báo chí

Kịch bản chăm sóc khách hàng

Báo cáo tổng hợp đa điểm

Tài liệu chuẩn hóa thương hiệu

Trao đổi cùng chúng tôi để được tư vấn phương án phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Khám phá thêm